§ 1 Omfang og udbyder 

(1) Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle ordrer, som du
arbejde på nanoteknologiske industriprodukter.

(2) Udvalget af varer og tilbud henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende, virksomheder, institutioner og B2B i det følgende benævnt "kunder".

(3) Vores leverancer, tjenester og tilbud sker udelukkende på grundlag af disse generelle vilkår og betingelser. De almindelige forretningsbetingelser gælder også for virksomheder for alle fremtidige forretningsforhold, også selvom de ikke udtrykkeligt er aftalt igen. Medtagelsen af en kundes generelle vilkår og betingelser, der er i modstrid med vores generelle vilkår og betingelser, er allerede i modstrid.

(4) Kontraktsproget er udelukkende tysk.

§ 2 Kontraktindgåelse 

(1) Præsentationen af varer på vores hjemmeside udgør ikke en bindende ansøgning om indgåelse af en købsaftale, men er derimod en uforpligtende opfordring til at bestille tilgængelige varer.

(2) Et bindende købstilbud (§ 145 BGB) kan afgives via telefon, e-mail eller fax.

(3) Efter modtagelse af købstilbuddet modtager du en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre (bekræftelse på modtagelse).

(4) En købsaftale for varerne indgås kun, hvis vi udtrykkeligt erklærer accept af købstilbuddet (ordrebekræftelse), eller hvis vi sender varerne til dig uden forudgående udtrykkelig accepterklæring.

(5) Salg sker udelukkende til virksomheder, selskaber og håndværkere og udelukkende i henhold til vores generelle vilkår og betingelser. Ændringer er kun mulige skriftligt og kræver skriftlig tilladelse fra hovedkontoret via ledelsens underskrift.

§ 3 Priser 

(1) Priserne er nettopriser og inkluderer ikke afgifter.

(2) "Gratis forsendelse" henviser kun til emballage- og forsendelsesomkostninger og inkluderer ikke nogen afgifter.

(3) Vi sælger udelukkende varer til virksomheder, organisationer og håndværkere på B2B-basis. Refusion er ikke automatisk og kræver en skriftlig anmodning og godkendelse fra vores hovedkvarter via e-mail. Vi er dog altid glade for at hjælpe dig efter bedste evne, herunder med ombytning, kalibreringsservice, reparationer og vedligeholdelse. Alle vores produkter testes og kalibreres omhyggeligt. I tilfælde af ombytning eller returnering skal emballage-, forsendelses- og kalibreringsgebyrer betales, selvom disse oprindeligt var nedsat eller inkluderet gratis på købstidspunktet. Varer til ombytning eller returnering skal være ubrugte og returneres i deres originale emballage. Varer, der viser tegn på slid, er udelukket fra returnering og ombytning. Testudstyr, der er beskadiget under normal brug, er også udelukket fra returretten.

(4) Produkter fremstillet efter kundens specifikationer og specialfremstillede produkter er undtaget fra retur- og ombytningsretten, da disse er produceret specifikt til den enkelte kunde. Vi hjælper dig altid gerne med nødvendige reparationer, vedligeholdelse, service og kalibrering.

(5) IQ-, OQ- og PQ-dokumentation udarbejdet på kundens anmodning er undtaget fra retten til retur, ombytning og refusion, da den er specifikt udarbejdet til den enkelte kunde og faktureres enten i henhold til den lovpligtige timepris eller et nedsat fast gebyr. Se venligst ordlisten for yderligere information. Vi hjælper dig altid gerne med nødvendig service og omkalibrering.

(6) Kalibreringstjenester og kalibreringscertifikater udført på kundens anmodning skal bestilles separat og faktureres separat. De er undtaget fra retur- og refunderingsretten. Se venligst ordlisten for yderligere information. Vi hjælper dig altid gerne med eventuelle reparationer, vedligeholdelse, service og kalibreringsbehov.

(7) Træningssessioner, der afholdes på kundens anmodning, er sessioner på stedet, der udføres af vores kvalificerede teknikere. Disse sessioner skal bestilles separat og faktureres separat. De er undtaget fra retur- og refunderingsretten. Se venligst ordlisten for yderligere information. Vi hjælper dig altid gerne med reparationer, vedligeholdelse, service og kalibrering.

§ 4 Betalingsbetingelser 

(1) Betaling kan ske enten ved bankoverførsel, bankkort eller kreditkort.

(2) Vi er ansvarlige for at vælge de tilgængelige betalingsmetoder.

Stk. 3. Kommer du bagud med en betaling, er du forpligtet til at betale lovpligtige morarenter på 5 procentpoint over basisrenten.

§ 5 Modregning/tilbageholdelsesret 

(1) Du har kun ret til at modregne, hvis dit modkrav er blevet lovligt fastslået, ikke er bestridt eller anerkendt af os eller er tæt synallagmatisk med vores krav.

(2) Du kan kun udøve en tilbageholdelsesret, hvis dit modkrav er baseret på det samme kontraktforhold.

§ 6 Levering og ejendomsforbehold 

(1) Medmindre andet er aftalt, vil varerne blive leveret fra vores lager til den adresse, du oplyser.

(2) Varerne forbliver vores ejendom, indtil købesummen er betalt fuldt ud.

(3) Som en undtagelse er vi ikke forpligtet til at levere de bestilte varer, hvis varerne er udsolgt. Vi påtager os ikke risikoen ved at skaffe de bestilte varer. Hvis varerne ikke er tilgængelige, refunderer vi dig straks for allerede foretagne betalinger. Vi påtager os ikke risikoen for at skulle indkøbe et bestilt produkt (indkøbsrisiko). Dette gælder også ved bestilling af varer, der kun er beskrevet med hensyn til deres type og egenskaber (generiske varer). Vi er kun til levering
fra vores varelager og de varer, vi har bestilt hos vores leverandører.

(4) Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle krav fra det aktuelle forretningsforhold er fuldt ud afgjort. Pantsætning eller overdragelse som sikkerhed er ikke tilladt, før ejendomsretten til de forbeholdte varer er overgået.

(5) Varer, der ikke er på lager i vores centrallager i Berlin, vil blive leveret fra udlandet. Normal leveringstid er omkring 3 til 7 hverdage.

(6) Leveringstider er skøn og kan ikke garanteres, da de afhænger af en række faktorer, herunder leveringstjenesteudbyderen og dennes kapacitet, især på helligdage. Vi bestræber os dog altid på at levere varer hurtigt, pålideligt og til tiden. Et ansvarskrav på grund af forsinket levering er udelukket.

§ 7 Ansvar: 

Vi er kun ansvarlige for skader forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed. Personskader er udelukket fra denne begrænsning. I tilfælde af skade skal kunden bevise, at der foreligger mindre eller grov uagtsomhed. Erstatning for (mangel-) følgeskader, anden tingsskade, økonomisk tab, samt skade på tredjemand mod kunden er udtrykkeligt udelukket. Ansvarsbegrænsningen gælder også for eventuelle stedfortrædere. En række forskellige påvirkninger kan påvirke tekniske enheder, efter at de er blevet kalibreret, herunder håndtering, opbevaring, transport og meget mere. Ansvar for kalibrering og produkternes nøjagtighed og funktionalitet er udtrykkeligt udelukket. Ansvar for leveringsforsinkelser er udelukket.

§ 8 Definitioner:

• Træning: Service på stedet til udførelse af IQ, OQ og PQ med kort træning i betjening af dit nye testudstyr.
• IQ-dokumentation: Skabeloner til udførelse af IQ på dit testudstyr; disse skabeloner kan udskrives gentagne gange og bruges til regelmæssig IQ i dit laboratorium.
• OQ-dokumentation: Skabeloner til udførelse af OQ på dit testudstyr; disse skabeloner kan udskrives gentagne gange og bruges til regelmæssig OQ i dit laboratorium.
• PQ-dokumentation: Skabeloner til udførelse af PQ på dit testudstyr; disse skabeloner kan udskrives gentagne gange og bruges til regelmæssig PQ i dit laboratorium.
• Kvalificering på stedet: Validering på stedet og/eller kundespecifik kvalificering på brugsstedet er valgfri og er ikke inkluderet i leveringsomfanget af IQ-, OQ-, PQ-dokumentationen (IQ-, OQ-, PQ-skabeloner). Skal bestilles separat og faktureres separat for at dække vores teknikeres rejseudgifter til din virksomhed.
• SAT: Valgfri accepttest på stedet og/eller kundespecifik SAT, som ikke er inkluderet i leveringsomfanget af IQ-, OQ-, PQ-dokumentationen (IQ-, OQ-, PQ-skabeloner), skal bestilles separat og faktureres separat for at dække vores teknikeres rejseudgifter til din facilitet.
• Kalibreringscertifikat: Et officielt dokument, der bekræfter resultaterne af en kalibrering og verificerbart dokumenterer målenøjagtigheden af din testenhed eller dit testinstrument. Det fungerer som bevis på kvalitet og demonstrerer, at dit måleinstrument fungerer inden for definerede tolerancer.
• Betjeningsvejledning: En betjeningsvejledning (også: brugermanual, instruktionsmanual, manual) er et teknisk dokument, der forklarer brugeren, hvordan et produkt bruges sikkert og korrekt. Den fungerer både som en informationsressource og en praktisk vejledning til brug, vedligeholdelse og fejlfinding af dit nye testudstyr.
• Kvalitetscertifikat: Et officielt dokument, der bekræfter, at dit måleinstrument opfylder bestemte kvalitetsstandarder eller tekniske krav.
• Leveringsseddel: Et ledsagende dokument, der sendes med leveringen af dit nye testudstyr, og som beskriver leverancens faktiske indhold.