§ 1 Πεδίο εφαρμογής και πάροχος 

(1) Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που εσείς
εργάζονται σε προϊόντα της βιομηχανίας νανοτεχνολογίας.

(2) Η γκάμα των αγαθών και των προσφορών απευθύνεται αποκλειστικά σε εμπόρους, εταιρείες, ιδρύματα και B2B εφεξής «πελάτες».

(3) Οι παραδόσεις, οι υπηρεσίες και οι προσφορές μας γίνονται αποκλειστικά με βάση αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν και για τις εταιρείες για όλες τις μελλοντικές επιχειρηματικές σχέσεις, ακόμη και αν δεν συμφωνηθούν ξανά ρητά. Η συμπερίληψη των γενικών όρων και προϋποθέσεων ενός πελάτη που έρχονται σε αντίθεση με τους γενικούς μας όρους και προϋποθέσεις είναι ήδη αντίθετη.

(4) Η γλώσσα της σύμβασης είναι αποκλειστικά γερμανική.

§ 2 Σύναψη σύμβασης 

(1) Η παρουσίαση αγαθών στον ιστότοπό μας δεν αποτελεί δεσμευτική αίτηση για τη σύναψη σύμβασης αγοράς, αλλά είναι μη δεσμευτική πρόσκληση για παραγγελία διαθέσιμων αγαθών.

(2) Μια δεσμευτική προσφορά αγοράς (§ 145 BGB) μπορεί να γίνει μέσω τηλεφώνου, email ή φαξ.

(3) Μετά τη λήψη της προσφοράς αγοράς, θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει ότι λάβαμε την παραγγελία σας (επιβεβαίωση παραλαβής).

(4) Μια σύμβαση αγοράς για τα αγαθά συνάπτεται μόνο εάν δηλώσουμε ρητά την αποδοχή της προσφοράς αγοράς (επιβεβαίωση παραγγελίας) ή εάν σας στείλουμε τα αγαθά χωρίς προηγούμενη ρητή δήλωση αποδοχής.

(5) Οι πωλήσεις πραγματοποιούνται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις, εταιρείες και τεχνίτες και αποκλειστικά σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας. Οι τροποποιήσεις είναι δυνατές μόνο γραπτώς και απαιτούν την γραπτή συγκατάθεση της έδρας μέσω της υπογραφής της διοίκησης.

§ 3 Τιμές 

(1) Οι τιμές είναι καθαρές τιμές και δεν περιλαμβάνουν φόρους.

(2) Η «Δωρεάν αποστολή» αναφέρεται μόνο στις χρεώσεις συσκευασίας και αποστολής και δεν περιλαμβάνει φόρους.

(3) Πουλάμε προϊόντα αποκλειστικά σε επιχειρήσεις, οργανισμούς και επαγγελματίες σε βάση B2B. Οι επιστροφές χρημάτων δεν είναι αυτόματες και απαιτούν γραπτό αίτημα και έγκριση από τα κεντρικά μας γραφεία μέσω email. Ωστόσο, είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, συμπεριλαμβανομένων των ανταλλαγών, των υπηρεσιών βαθμονόμησης, των επισκευών και της συντήρησης. Όλα τα προϊόντα μας δοκιμάζονται και βαθμονομούνται προσεκτικά. Σε περίπτωση ανταλλαγής ή επιστροφής, πρέπει να καταβληθούν τα έξοδα συσκευασίας, αποστολής και βαθμονόμησης, ακόμη και αν αυτά είχαν αρχικά έκπτωση ή συμπεριληφθεί δωρεάν κατά τη στιγμή της αγοράς. Τα προϊόντα προς ανταλλαγή ή επιστροφή πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία. Τα προϊόντα που παρουσιάζουν σημάδια φθοράς εξαιρούνται από την επιστροφή και την ανταλλαγή. Ο εξοπλισμός δοκιμών που έχει υποστεί ζημιά κατά την κανονική χρήση εξαιρείται επίσης από το δικαίωμα επιστροφής.

(4) Τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη και τα προϊόντα κατά παραγγελία εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής και ανταλλαγής, καθώς αυτά παράγονται ειδικά για τον εκάστοτε πελάτη. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με τυχόν απαραίτητες επισκευές, συντήρηση, σέρβις και βαθμονόμηση.

(5) Τα έγγραφα IQ, OQ και PQ που καταρτίζονται κατόπιν αιτήματος του πελάτη εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής, ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων, καθώς καταρτίζονται ειδικά για τον εκάστοτε πελάτη και χρεώνονται είτε σύμφωνα με την νόμιμα προβλεπόμενη ωριαία χρέωση είτε με μια μειωμένη σταθερή χρέωση. Ανατρέξτε στο γλωσσάρι για περισσότερες πληροφορίες. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε απαραίτητη υπηρεσία και επαναβαθμονόμηση.

(6) Οι υπηρεσίες βαθμονόμησης και τα πιστοποιητικά βαθμονόμησης που εκτελούνται κατόπιν αιτήματος του πελάτη πρέπει να παραγγέλνονται ξεχωριστά και θα τιμολογούνται ξεχωριστά. Εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής και επιστροφής χρημάτων. Ανατρέξτε στο γλωσσάρι για περισσότερες πληροφορίες. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με οποιεσδήποτε ανάγκες επισκευής, συντήρησης, σέρβις και βαθμονόμησης.

(7) Οι εκπαιδευτικές συνεδρίες που πραγματοποιούνται κατόπιν αιτήματος του πελάτη είναι επιτόπιες συνεδρίες που εκτελούνται από τους εξειδικευμένους μηχανικούς μας. Αυτές οι συνεδρίες πρέπει να παραγγέλνονται ξεχωριστά και θα τιμολογούνται ξεχωριστά. Εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής και επιστροφής χρημάτων. Ανατρέξτε στο γλωσσάρι για περισσότερες πληροφορίες. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με τυχόν επισκευές, συντήρηση, σέρβις και βαθμονόμηση.

§ 4 Όροι πληρωμής 

(1) Η πληρωμή μπορεί να γίνει είτε με τραπεζικό έμβασμα, τραπεζική κάρτα ή πιστωτική κάρτα.

(2) Είμαστε υπεύθυνοι για την επιλογή των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής.

(3) Εάν υστερήσετε σε μια πληρωμή, είστε υποχρεωμένοι να πληρώσετε νόμιμους τόκους υπερημερίας 5 ποσοστιαίες μονάδες πάνω από το βασικό επιτόκιο.

§ 5 Συμψηφισμός/δικαίωμα παρακράτησης 

(1) Έχετε το δικαίωμα συμψηφισμού μόνο εάν η ανταγωγή σας έχει θεμελιωθεί νομικά, δεν αμφισβητείται ή αναγνωρίζεται από εμάς ή είναι στενά συναλλαγματική με την αξίωσή μας.

(2) Μπορείτε να ασκήσετε δικαίωμα διατήρησης μόνο εάν η ανταγωγή σας βασίζεται στην ίδια συμβατική σχέση.

§ 6 Παράδοση και διατήρηση της κυριότητας 

(1) Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, τα εμπορεύματα θα παραδοθούν από την αποθήκη μας στη διεύθυνση που παρέχετε.

(2) Τα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία μας έως ότου εξοφληθεί πλήρως η τιμή αγοράς.

(3) Κατ' εξαίρεση, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να παραδώσουμε τα παραγγελθέντα αγαθά εάν τα αγαθά εξαντληθούν. Δεν αναλαμβάνουμε τον κίνδυνο να προμηθευτούμε τα παραγγελθέντα αγαθά. Εάν τα αγαθά δεν είναι διαθέσιμα, θα σας αποζημιώσουμε αμέσως για τις πληρωμές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί. Δεν αναλαμβάνουμε τον κίνδυνο να χρειαστεί να προμηθευτούμε ένα παραγγελθέν προϊόν (κίνδυνος προμήθειας). Αυτό ισχύει επίσης όταν παραγγέλνετε αγαθά που περιγράφονται μόνο ως προς τον τύπο και τα χαρακτηριστικά τους (γενικά προϊόντα). Είμαστε μόνο για παράδοση
από το απόθεμα αγαθών μας και τα αγαθά που έχουμε παραγγείλει από τους προμηθευτές μας.

(4) Διατηρούμε την κυριότητα των αγαθών μέχρι να διευθετηθούν πλήρως όλες οι αξιώσεις από την τρέχουσα επιχειρηματική σχέση. Δεν επιτρέπεται η ενεχύραση ή η εκχώρηση ως εγγύηση πριν περάσει η ιδιοκτησία των δεσμευμένων αγαθών.

(5) Τα εμπορεύματα που δεν είναι σε απόθεμα στην κεντρική μας αποθήκη στο Βερολίνο θα παραδίδονται από το εξωτερικό. Ο τυπικός χρόνος παράδοσης είναι περίπου 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες.

(6) Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι, καθώς εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένου του παρόχου υπηρεσιών παράδοσης και των δυνατοτήτων του, ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια των επίσημων αργιών. Ωστόσο, προσπαθούμε πάντα να παραδίδουμε τα αγαθά γρήγορα, αξιόπιστα και έγκαιρα. Αποκλείεται αξίωση ευθύνης λόγω καθυστερημένης παράδοσης.

§ 7 Ευθύνη: 

Είμαστε υπεύθυνοι μόνο για ζημιές που προκαλούνται από δόλο ή βαριά αμέλεια. Οι σωματικοί τραυματισμοί εξαιρούνται από αυτόν τον περιορισμό. Σε περίπτωση ζημιάς, ο πελάτης πρέπει να αποδείξει την ύπαρξη ελαφράς ή βαριάς αμέλειας. Εξαιρείται ρητά αποζημίωση για (ελάττωμα) αποθετική ζημία, άλλη περιουσιακή ζημία, οικονομική ζημία, καθώς και ζημία τρίτων σε βάρος του πελάτη. Ο περιορισμός της ευθύνης ισχύει επίσης για τυχόν αντικαταστάτες. Μια ποικιλία επιρροών μπορεί να επηρεάσει τις τεχνικές συσκευές μετά τη βαθμονόμησή τους, όπως ο χειρισμός, η αποθήκευση, η μεταφορά και πολλά άλλα. Η ευθύνη για τη βαθμονόμηση και την ακρίβεια και τη λειτουργικότητα των προϊόντων αποκλείεται ρητά. Εξαιρείται η ευθύνη για καθυστερήσεις παράδοσης.

§ 8 Ορισμοί:

• Εκπαίδευση: Επιτόπια εξυπηρέτηση για τη διεξαγωγή IQ, OQ, PQ με σύντομη εκπαίδευση στον τρόπο λειτουργίας του νέου σας εξοπλισμού δοκιμών.
• Τεκμηρίωση IQ: Πρότυπα για την εκτέλεση IQ στον εξοπλισμό δοκιμών σας. Αυτά τα πρότυπα μπορούν να εκτυπωθούν επανειλημμένα και να χρησιμοποιηθούν για κανονικό IQ στο εργαστήριό σας.
• Τεκμηρίωση OQ: Πρότυπα για την εκτέλεση OQ στον εξοπλισμό δοκιμών σας. Αυτά τα πρότυπα μπορούν να εκτυπωθούν επανειλημμένα και να χρησιμοποιηθούν για τακτικό OQ στο εργαστήριό σας.
• Τεκμηρίωση PQ: Πρότυπα για την εκτέλεση PQ στον εξοπλισμό δοκιμών σας. Αυτά τα πρότυπα μπορούν να εκτυπωθούν επανειλημμένα και να χρησιμοποιηθούν για κανονικό PQ στο εργαστήριό σας.
• Επιτόπιος έλεγχος ποιότητας: Προαιρετική επιτόπια επικύρωση ή/και ειδική για τον πελάτη έλεγχος ποιότητας στον τόπο χρήσης, η οποία δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της τεκμηρίωσης IQ, OQ, PQ (πρότυπα IQ, OQ, PQ) και πρέπει να παραγγελθεί ξεχωριστά και θα τιμολογηθεί ξεχωριστά για την κάλυψη των εξόδων ταξιδιού των μηχανικών μας στις εγκαταστάσεις σας.
• SAT: Προαιρετικές δοκιμές αποδοχής επί τόπου ή/και SAT ειδικές για τον πελάτη, που δεν περιλαμβάνονται στο πεδίο παράδοσης της τεκμηρίωσης IQ, OQ, PQ (πρότυπα IQ, OQ, PQ) και πρέπει να παραγγελθούν ξεχωριστά και θα τιμολογηθούν ξεχωριστά για την κάλυψη των εξόδων ταξιδιού των μηχανικών μας στις εγκαταστάσεις σας.
• Πιστοποιητικό βαθμονόμησης: Ένα επίσημο έγγραφο που επιβεβαιώνει τα αποτελέσματα μιας βαθμονόμησης και τεκμηριώνει με επαληθεύσιμο τρόπο την ακρίβεια μέτρησης της συσκευής μέτρησης ή του οργάνου μέτρησης. Λειτουργεί ως απόδειξη ποιότητας, αποδεικνύοντας ότι το όργανο μέτρησης λειτουργεί εντός καθορισμένων ανοχών.
• Οδηγίες λειτουργίας: Ένα εγχειρίδιο λειτουργίας (επίσης: εγχειρίδιο χρήστη, εγχειρίδιο οδηγιών, manual) είναι ένα τεχνικό έγγραφο που εξηγεί στον χρήστη πώς να χρησιμοποιεί ένα προϊόν με ασφάλεια και σωστά. Λειτουργεί τόσο ως ενημερωτικός πόρος όσο και ως πρακτικός οδηγός για τη χρήση, τη συντήρηση και την αντιμετώπιση προβλημάτων του νέου σας εξοπλισμού δοκιμών.
• Πιστοποιητικό ποιότητας: Επίσημο έγγραφο που επιβεβαιώνει ότι το όργανο μέτρησης που χρησιμοποιείτε πληροί ορισμένα πρότυπα ποιότητας ή τεχνικές απαιτήσεις.
• Δελτίο παράδοσης: Συνοδευτικό έγγραφο που αποστέλλεται με την παράδοση του νέου σας εξοπλισμού δοκιμών και περιγράφει το πραγματικό περιεχόμενο της παράδοσης.