Términos de servicio
1. DEFINICIONES
Para los efectos de estos términos y condiciones, los siguientes términos tendrán los significados que se establecen a continuación:
„Compañía“ se refiere a Productos de la industria nanotecnológica, la unidad que entrega los bienes de acuerdo con el contrato.
„Por “bienes” se entienden todos los productos, artículos, componentes o materiales descritos en el contrato, incluido cualquier equipo individual solicitado por el comprador.
„El término “accesorios» se refiere a artículos complementarios ofrecidos por la empresa y considerados como productos independientes. Los accesorios no se consideran parte del producto principal a menos que la empresa lo confirme expresamente por escrito.
„Comprador“ significa la persona, empresa, organización o compañía que adquiere los bienes de la compañía, directa o indirectamente a través de un agente, representante o factor que actúe en nombre del comprador, designado por él o posteriormente aprobado por él.
„"Contrato" se refiere al acuerdo completo entre la empresa y el comprador, que consta de:
-
la oferta de la empresa y todos los documentos mencionados en la misma
-
estos términos y condiciones de venta
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confirmación de pedido por escrito de la empresa
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el pedido del comprador para las mercancías.
En caso de discrepancias entre los documentos, se aplicará el orden de prioridad mencionado anteriormente.
El idioma del contrato es exclusivamente el alemán.
2. GENERALIDADES Y ALCANCE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos términos y condiciones forman parte integral de todo contrato de compraventa de bienes realizado por la empresa. En caso de conflicto entre estos términos y condiciones y cualesquiera otros términos y condiciones contenidos en un pedido, carta, formulario de orden de compra u otra comunicación del comprador, prevalecerán estos términos y condiciones, salvo que la empresa confirme expresamente una discrepancia por escrito a través de un director de la empresa.
La gama de productos está dirigida exclusivamente a Empresas, compañías, organizaciones e instituciones (B2B).
Las concesiones, la flexibilidad o las adaptaciones ofrecidas por la empresa no constituyen una renuncia a los derechos contractuales de la misma.
Si alguna disposición de estos términos resultara inválida, el resto de los términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
3. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Los pedidos realizados verbalmente o por teléfono deberán confirmarse por escrito.
La presentación del producto en el sitio web representa Sin solicitud vinculante No se trata de una declaración, sino más bien de una invitación no vinculante para realizar un pedido.
Se puede realizar una oferta de compra vinculante por teléfono, correo electrónico o fax.
Tras recibir la oferta de compra, el comprador recibirá un acuse de recibo. El contrato solo se formaliza mediante:
-
confirmación de pedido exprés o
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Envío de la mercancía.
Los pedidos que ya se hayan pagado o estén en proceso no se pueden cancelar. En casos excepcionales, la empresa podrá aceptar una cancelación (con un cargo por cancelación de 50 %).
Los pedidos de los revendedores son No cancelable ni reembolsable..
No se puede garantizar la disponibilidad del producto.
4. PRECIOS
Todos los precios son Precios netos y llevarse bien sin impuestos.
„Envío gratuito“ se refiere exclusivamente a los gastos de embalaje y envío.
Los precios pueden variar en:
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Costos de materiales
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cambios en el tipo de cambio
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Costos laborales
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Costes de producción
Se aplican precios promocionales 14 días. Transcurrido este periodo, se aplicará el precio de lista.
5. CONDICIONES DE PAGO
Pago mediante:
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Transferencia bancaria
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Tarjeta bancaria
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tarjeta de crédito
La empresa determina los métodos de pago disponibles.
En caso de retraso en el pago, se aplicará lo siguiente: interés de demora legal de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés base.
Todos los pedidos se procesarán de acuerdo con 3 días Esta compra es definitiva y no reembolsable, ya que comienza el proceso de calibración.
Si el comprador no devuelve la mercancía dentro del plazo estipulado, se aplicará una penalización. acuerdo de alquiler tácito con tarifa de alquiler diaria.
6. ENTREGA, RIESGO E INSTALACIÓN
La entrega se realiza desde el almacén o desde el extranjero si la mercancía no está disponible en el almacén central de Berlín.
Los plazos de entrega son Estimaciones y no se puede garantizar. Se excluye la responsabilidad por retrasos en la entrega.
El riesgo se transfiere al comprador en el momento en que la mercancía se entrega al transportista.
La empresa no acepta ninguna responsabilidad por:
-
Pérdida
-
Falta de entrega
-
Daños durante el transporte
Notificación por parte del comprador dentro 48 horas.
La instalación por parte de un técnico es posible en un plazo de 14 días. La empresa no se responsabiliza de los daños ocasionados durante la instalación.
7. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Devoluciones solo con autorización por escrito dentro de 3 días.
Las devoluciones sin número de autorización de devolución (RMA) serán rechazadas.
Transacciones B2B: sin derechos para el consumidor.
Los productos personalizados son no retornable.
Pueden aplicarse cargos por calibración, embalaje, envío y reciclaje.
Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Los equipos de ensayo destructivo son No reembolsable.
8. GARANTÍA
Garantía estándar: 12 meses.
La garantía cubre los defectos de fabricación, pero no:
-
tener puesto
-
uso indebido
-
Daños durante el transporte
Durante el período de garantía, la empresa podrá, a su entera discreción, reparar, reemplazar o cambiar el producto.
9. EMBALAJE Y TRANSPORTE
Todos los precios excluyen los gastos de embalaje y transporte.
10. RIESGO Y RETENCIÓN DE DOMINIO
El riesgo se transfiere al transportista en el momento de la entrega.
La propiedad seguirá perteneciendo a la empresa hasta que se reciba el pago completo.
El comprador deberá almacenar la mercancía por separado y etiquetada.
Si la venta se realiza antes del pago, el producto de la venta queda bajo custodia fiduciaria por parte de la empresa.
En caso de retraso en el pago, la empresa está autorizada a recuperar la mercancía y revenderla.
11. TÉRMINOS Y GARANTÍAS, VENTA SEGÚN LA DESCRIPCIÓN, MUESTRA Y CALIBRACIÓN
El contrato es No Se vende según la descripción o la muestra.
Se excluyen todas las garantías implícitas.
Los instrumentos calibrados pueden desviarse de su tolerancia en cualquier momento. No se garantiza la precisión continua de las mediciones.
12. DEFECTOS, GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Garantía de 12 meses contra defectos de fabricación (excluidos los componentes eléctricos).
La empresa podrá, a su entera discreción:
-
reparar
-
sustituto
-
regiones
Se excluyen los productos manipulados o reparados sin autorización.
En el caso de productos de terceros, las garantías del proveedor se transfieren al comprador.
Se excluye la responsabilidad por el uso incorrecto por parte del comprador.
La responsabilidad por muerte o lesiones personales no se ve afectada.
Las devoluciones sin número de autorización de devolución (RMA) serán rechazadas.
13. SERVICIOS DE PRUEBAS DE MUESTRAS
No se acepta ninguna responsabilidad por la pérdida o el daño de las muestras enviadas.
14. DAÑOS INDIRECTOS Y RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL
No nos hacemos responsables de:
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Daños consecuenciales debidos a defectos
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Pérdidas financieras
-
Daños a terceros
-
reclamaciones por daños y perjuicios
La responsabilidad se limita a los casos de dolo y negligencia grave. El cliente tiene la carga de la prueba.
Se excluye la responsabilidad por la exactitud de la calibración.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad se limita a la Precio de los bienes en cuestión limitado.
16. GRABACIONES Y SIN DESVIACIÓN DEBIDO A MATERIALES DE MARKETING
Los materiales de marketing no modifican los términos del contrato.
Las imágenes de los productos son representaciones visuales y pueden variar.
17. FUERZA MAYOR
Los retrasos en la entrega debidos a circunstancias externas dan derecho a la empresa a:
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demora
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reducción
-
cancelación
No se acepta ninguna responsabilidad por los daños que pudieran derivarse.
18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Todos los contratos están sujetos a lo siguiente: Ley de los Estados Unidos.
Lugar de jurisdicción: Tribunales de los Estados Unidos.
19. DIRECCIÓN POSTAL
Los documentos legales deben enviarse a la dirección especificada en el contrato/factura. Los documentos enviados a otras direcciones no son válidos.
20. TÍTULOS
Los títulos son solo a título orientativo y no afectan a la interpretación.
21. DEFINICIONES (de su texto original en alemán)
Inscripción escolar: Servicio in situ para la realización de las pruebas IQ/OQ/PQ y la formación correspondiente. Documentación IQ/OQ/PQ: Plantillas reutilizables para la formación regular. Calificación in situ: Opcional, se puede solicitar y facturar por separado. SE SENTÓ: Se pueden solicitar pruebas de aceptación in situ opcionales. Certificado de calibración: Documento oficial relativo a los resultados de las mediciones. Manual de usuario: Documento técnico para un uso seguro. Certificado de calidad: Confirmación de las normas técnicas. Nota de entrega: Documento que detalla el contenido de la entrega.




Excelente servicio al cliente
Siempre el mejor servicio al cliente, la experiencia y la confiabilidad junto con la calidad y la precisión son cinco de nuestras pautas y prioridades para garantizar que usted y sus equipos de expertos estén altamente satisfechos con nuestros equipos de prueba, instrumentos de medición y nuestra metrología.
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