1 § Omfattning och tillhandahållare 

(1) Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som du
arbeta på nanotekniska industriprodukter.

(2) Utbudet av varor och erbjudanden riktar sig uteslutande till handlare, företag, institutioner och B2B, nedan kallade "kunder".

(3) Våra leveranser, tjänster och erbjudanden görs uteslutande på basis av dessa Allmänna Villkor. De allmänna villkoren gäller även för företag för alla framtida affärsrelationer, även om de inte uttryckligen överenskommits igen. Införandet av en kunds allmänna villkor som strider mot våra allmänna villkor är redan motstridigt.

(4) Avtalsspråket är uteslutande tyska.

2 § Ingående av avtal 

(1) Presentationen av varor på vår webbplats utgör inte en bindande ansökan om ingående av ett köpeavtal, utan en icke-bindande uppmaning att beställa tillgängliga varor.

(2) Ett bindande köperbjudande (§ 145 BGB) kan lämnas via telefon, e-post eller fax.

(3) Efter mottagandet av köperbjudandet får du ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har tagit emot din beställning (bekräftelse på mottagande).

(4) Ett köpeavtal för varorna ingås endast om vi uttryckligen förklarar att vi accepterar köperbjudandet (orderbekräftelse) eller om vi skickar varorna till dig utan föregående uttrycklig acceptförklaring.

(5) Försäljning sker uteslutande till företag, bolag och hantverkare och uteslutande i enlighet med våra allmänna villkor. Ändringar är endast möjliga skriftligen och kräver skriftligt medgivande från huvudkontoret genom ledningens underskrift.

§ 3 Priser 

(1) Priserna är nettopriser och inkluderar inga skatter.

(2) "Gratis frakt" avser endast förpacknings- och fraktkostnader och inkluderar inga skatter.

(3) Vi säljer varor uteslutande till företag, organisationer och hantverkare på B2B-basis. Återbetalning sker inte automatiskt och kräver en skriftlig begäran och godkännande från vårt huvudkontor via e-post. Vi hjälper dig dock alltid gärna efter bästa förmåga, inklusive med byten, kalibreringstjänster, reparationer och underhåll. Alla våra produkter testas och kalibreras noggrant. Vid byte eller retur måste emballage-, frakt- och kalibreringsavgifter betalas, även om dessa ursprungligen var rabatterade eller inkluderades kostnadsfritt vid köptillfället. Varor för byte eller retur måste vara oanvända och returneras i sin originalförpackning. Varor som visar tecken på slitage är undantagna från retur och byte. Testutrustning som skadats under normal användning är också undantagen från returrätten.

(4) Produkter tillverkade enligt kundens specifikationer och specialtillverkade produkter är undantagna från retur- och bytesrätten, eftersom dessa är specifikt framtagna för den enskilda kunden. Vi hjälper dig gärna med nödvändiga reparationer, underhåll, service och kalibrering.

(5) IQ-, OQ- och PQ-dokumentation som utarbetats på kundens begäran omfattas inte av rätten till retur, byte och återbetalning, eftersom den är specifikt utarbetad för den enskilda kunden och faktureras antingen enligt den lagstadgade timtaxan eller en rabatterad fast avgift. Se ordlistan för mer information. Vi hjälper dig gärna med all nödvändig service och omkalibrering.

(6) Kalibreringstjänster och kalibreringscertifikat som utförs på kundens begäran måste beställas separat och faktureras separat. De omfattas inte av returrätten och återbetalningsrätten. Se ordlistan för mer information. Vi hjälper dig gärna med eventuella reparationer, underhåll, service och kalibreringsbehov.

(7) Utbildningstillfällen som genomförs på kundens begäran är på plats och utförs av våra kvalificerade ingenjörer. Dessa sessioner måste beställas separat och faktureras separat. De omfattas inte av returrätten och återbetalningsrätten. Se ordlistan för mer information. Vi hjälper dig gärna med reparationer, underhåll, service och kalibrering.

§ 4 Betalningsvillkor 

(1) Betalning kan göras antingen med banköverföring, bankkort eller kreditkort.

(2) Vi är ansvariga för att välja tillgängliga betalningsmetoder.

(3) Om du hamnar efter med en betalning är du skyldig att betala lagstadgad dröjsmålsränta på 5 procentenheter över basräntan.

5 § Avräkning/retentionsrätt 

(1) Du har endast rätt att kvitta om ditt motkrav har fastställts juridiskt, inte bestrids eller erkänns av oss eller är nära synallagmatisk med vårt krav.

(2) Du kan endast utöva en retentionsrätt om ditt motkrav grundar sig på samma avtalsförhållande.

§ 6 Leverans och äganderättsförbehåll 

(1) Om inte annat avtalats kommer varorna att levereras från vårt lager till den adress du uppger.

(2) Varorna förblir vår egendom tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

(3) Som ett undantag är vi inte skyldiga att leverera de beställda varorna om varorna är slutsålda. Vi tar inte risken att anskaffa de beställda varorna. Om varorna inte är tillgängliga kommer vi omedelbart att ersätta dig för redan gjorda betalningar. Vi tar inte risken att behöva upphandla en beställd produkt (upphandlingsrisk). Detta gäller även vid beställning av varor som endast beskrivs med avseende på deras typ och egenskaper (generiska varor). Vi är endast för leverans
från vårt lager av varor och de varor vi har beställt från våra leverantörer.

(4) Vi förbehåller oss äganderätten till varorna tills alla anspråk från den aktuella affärsrelationen har reglerats i sin helhet. Pantsättning eller överlåtelse som säkerhet är inte tillåten innan äganderätten till de förbehållna varorna övergått.

(5) Varor som inte finns i lager i vårt centrallager i Berlin kommer att levereras från utlandet. Standardleveranstiden är cirka 3 till 7 arbetsdagar.

(6) Leveranstider är uppskattningar och kan inte garanteras eftersom de beror på ett antal faktorer, inklusive leveranstjänstleverantören och deras kapacitet, särskilt under allmänna helgdagar. Vi strävar dock alltid efter att leverera varor snabbt, pålitligt och i tid. Ett ansvarsanspråk på grund av försenad leverans är uteslutet.

§ 7 Ansvar: 

Vi är endast ansvariga för skador som orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet. Personskador är undantagna från denna begränsning. I händelse av skada måste kunden bevisa förekomsten av ringa eller grov vårdslöshet. Ersättning för (defekt) följdskada, annan sakskada, ekonomisk skada, samt skada för tredje man mot kunden är uttryckligen utesluten. Ansvarsbegränsningen gäller även för eventuella ställföreträdare. En mängd olika influenser kan påverka tekniska enheter efter att de har kalibrerats, inklusive hantering, lagring, transport och mycket mer. Ansvar för kalibrering och produkternas noggrannhet och funktionalitet är uttryckligen uteslutet. Ansvar för leveransförseningar är uteslutet.

§ 8 Definitioner:

• Utbildning: Service på plats för att genomföra IQ, OQ och PQ med kort utbildning i hur du använder din nya testutrustning.
• IQ-dokumentation: Mallar för att utföra IQ på din testutrustning; dessa mallar kan skrivas ut upprepade gånger och användas för regelbunden IQ i ditt laboratorium.
• OQ-dokumentation: Mallar för att utföra OQ på din testutrustning; dessa mallar kan skrivas ut upprepade gånger och användas för regelbunden OQ i ditt laboratorium.
• PQ-dokumentation: Mallar för att utföra PQ på din testutrustning; dessa mallar kan skrivas ut upprepade gånger och användas för regelbunden PQ i ditt laboratorium.
• Kvalificering på plats: Validering på plats och/eller kundspecifik kvalificering på användningsplatsen ingår inte i leveransen av IQ-, OQ-, PQ-dokumentationen (IQ-, OQ-, PQ-mallar) och måste beställas separat och faktureras separat för att täcka våra ingenjörers resekostnader till er anläggning.
• SAT: Valfri acceptanstestning på plats och/eller kundspecifik SAT, ingår inte i leveransen av IQ-, OQ-, PQ-dokumentationen (IQ-, OQ-, PQ-mallar) och måste beställas separat och faktureras separat för att täcka våra ingenjörers resekostnader till er anläggning.
• Kalibreringscertifikat: Ett officiellt dokument som bekräftar resultaten av en kalibrering och verifierbart dokumenterar mätnoggrannheten hos din testanordning eller ditt testinstrument. Det fungerar som ett bevis på kvalitet och visar att ditt mätinstrument arbetar inom definierade toleranser.
• Bruksanvisning: En bruksanvisning (även: användarmanual, instruktionsmanual, manual) är ett tekniskt dokument som förklarar för användaren hur man använder en produkt säkert och korrekt. Den fungerar både som en informationsresurs och en praktisk guide för användning, underhåll och felsökning av din nya testutrustning.
• Kvalitetscertifikat: Ett officiellt dokument som bekräftar att ditt mätinstrument uppfyller vissa kvalitetsstandarder eller tekniska krav.
• Leveranssedel: Ett medföljande dokument som skickas med leveransen av din nya testutrustning och beskriver leveransens faktiska innehåll.