§ 1 Omvang en aanbieder 

(1) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u
werken bij nanotech-industrieproducten.

(2) Het aanbod van goederen en aanbiedingen is uitsluitend gericht op handelaars, bedrijven, instellingen en B2B, hierna "klanten" genoemd.

(3) Onze leveringen, diensten en aanbiedingen geschieden uitsluitend op basis van deze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op bedrijven voor alle toekomstige zakelijke relaties, ook als deze niet opnieuw uitdrukkelijk zijn overeengekomen. Het opnemen van algemene voorwaarden van een klant die in strijd zijn met onze algemene voorwaarden is al tegengesproken.

(4) Contracttaal is uitsluitend Duits.

§ 2 Contractafsluiting 

(1) De presentatie van goederen op onze website vormt geen bindend verzoek tot het sluiten van een koopovereenkomst, maar is een niet-bindende uitnodiging om beschikbare goederen te bestellen.

(2) Een bindend koopaanbod (§ 145 BGB) kan worden gedaan via telefoon, e-mail of fax.

(3) Na ontvangst van het koopaanbod ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen (bevestiging van ontvangst).

(4) Een koopovereenkomst voor de goederen komt alleen tot stand als wij uitdrukkelijk de aanvaarding van het koopaanbod (orderbevestiging) verklaren of als wij de goederen naar u verzenden zonder een voorafgaande uitdrukkelijke acceptatieverklaring.

(5) De verkoop vindt uitsluitend plaats aan bedrijven, rechtspersonen en handelaren en uitsluitend onder onze Algemene Voorwaarden. Wijzigingen zijn alleen schriftelijk mogelijk en vereisen de schriftelijke toestemming van het hoofdkantoor middels de handtekening van de directie.

§ 3 Prijzen 

(1) De prijzen zijn nettoprijzen en exclusief eventuele belastingen.

(2) 'Gratis verzending' verwijst alleen naar verpakkings- en verzendkosten en omvat geen belastingen.

(3) Wij verkopen onze goederen uitsluitend aan bedrijven, organisaties en vakmensen op B2B-basis. Terugbetalingen zijn niet automatisch en vereisen een schriftelijk verzoek en goedkeuring van ons hoofdkantoor per e-mail. Wij staan echter altijd klaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, onder andere met omruilingen, kalibratiediensten, reparaties en onderhoud. Al onze producten worden zorgvuldig getest en gekalibreerd. In geval van omruiling of retourzending dienen de kosten voor verpakking, verzending en kalibratie te worden betaald, zelfs indien deze oorspronkelijk met korting werden aangeboden of gratis waren inbegrepen op het moment van aankoop. Goederen die worden omgeruild of geretourneerd, dienen ongebruikt te zijn en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Goederen die gebruikssporen vertonen, zijn uitgesloten van retour en omruiling. Testapparatuur die tijdens normaal gebruik beschadigd raakt, is eveneens uitgesloten van het recht op retour.

(4) Producten die volgens klantspecificaties zijn vervaardigd en op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het recht op retournering en omruiling, aangezien deze specifiek voor de individuele klant zijn geproduceerd. Wij staan u graag bij met eventuele noodzakelijke reparaties, onderhoud, service en kalibratie.

(5) IQ-, OQ- en PQ-documentatie die op verzoek van de klant is opgesteld, is uitgesloten van het recht op retournering, omruiling en terugbetaling, aangezien deze specifiek voor de individuele klant is opgesteld en wordt gefactureerd op basis van het wettelijk voorgeschreven uurtarief of een gereduceerd vast tarief. Zie de woordenlijst voor meer informatie. Wij staan altijd klaar om u te helpen met eventuele benodigde service en herkalibratie.

(6) Kalibratiediensten en kalibratiecertificaten die op verzoek van de klant worden uitgevoerd, moeten apart worden besteld en worden apart gefactureerd. Deze zijn uitgesloten van het recht op retournering en terugbetaling. Zie de woordenlijst voor meer informatie. Wij staan altijd klaar om u te helpen met reparaties, onderhoud, service en kalibratie.

(7) Trainingssessies die op verzoek van de klant worden uitgevoerd, zijn sessies op locatie die worden verzorgd door onze gekwalificeerde technici. Deze sessies moeten apart worden besteld en worden apart gefactureerd. Ze zijn uitgesloten van het recht op retournering en terugbetaling. Zie de woordenlijst voor meer informatie. Wij helpen u graag met reparaties, onderhoud, service en kalibratie.

§ 4 Betalingsvoorwaarden 

(1) Betaling kan geschieden via overschrijving, bankkaart of creditcard.

(2) Wij zijn verantwoordelijk voor het selecteren van de beschikbare betaalmethoden.

(3) Als u achterloopt met betalen, bent u verplicht een wettelijke vertragingsrente te betalen van 5 procentpunten boven de basisrente.

§ 5 Verrekening/retentierecht 

(1) U heeft alleen recht op verrekening als uw tegenvordering rechtsgeldig is vastgesteld, niet door ons wordt betwist of erkend of nauw aansluit bij onze vordering.

(2) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen als uw tegenvordering gebaseerd is op dezelfde contractuele relatie.

§ 6 Levering en eigendomsvoorbehoud 

(1) Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen vanuit ons magazijn geleverd op het door u opgegeven adres.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

(3) Bij wijze van uitzondering zijn wij niet verplicht om de bestelde goederen te leveren als de goederen uitverkocht zijn. Wij nemen niet het risico van de aanschaf van de bestelde goederen. Als de goederen niet beschikbaar zijn, zullen we u onmiddellijk de reeds gedane betalingen terugbetalen. Wij nemen niet het risico om een besteld product te moeten aanschaffen (inkooprisico). Dit geldt ook bij het bestellen van goederen die alleen worden beschreven in termen van soort en kenmerken (generieke goederen). Wij zijn alleen voor bezorging
uit onze voorraad goederen en de goederen die we bij onze leveranciers hebben besteld.

(4) Wij behouden ons de eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de huidige zakelijke relatie volledig zijn afgewikkeld. Verpanding of cessie als zekerheid is niet toegestaan voordat de eigendom van de voorbehouden goederen is overgegaan.

(5) Goederen die niet op voorraad zijn in ons centrale magazijn in Berlijn, worden vanuit het buitenland geleverd. De standaard levertijd is ongeveer 3 tot 7 werkdagen.

(6) Levertijden zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd, omdat ze afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder de bezorgdienstverlener en hun capaciteiten, vooral tijdens feestdagen. Wij streven er echter altijd naar om goederen snel, betrouwbaar en op tijd te leveren. Een aansprakelijkheidsclaim wegens vertraagde levering is uitgesloten.

§ 7 Aansprakelijkheid: 

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. Persoonlijk letsel is uitgesloten van deze beperking. In geval van schade dient de klant het bestaan van lichte of grove nalatigheid te bewijzen. Vergoeding van (defect) gevolgschade, overige zaakschade, vermogensschade, alsmede schade aan derden jegens de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten. De beperking van aansprakelijkheid geldt ook voor plaatsvervangende agenten. Een verscheidenheid aan invloeden kan van invloed zijn op technische apparaten nadat ze zijn gekalibreerd, waaronder hantering, opslag, transport en nog veel meer. Aansprakelijkheid voor de kalibratie en de nauwkeurigheid en functionaliteit van de producten wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Aansprakelijkheid voor vertragingen in de levering is uitgesloten.

§ 8 Definities:

• Training: Service op locatie voor het uitvoeren van IQ-, OQ- en PQ-testen, inclusief een korte instructie over de bediening van uw nieuwe testapparatuur.
• IQ-documentatie: Sjablonen voor het uitvoeren van IQ-tests op uw testapparatuur; deze sjablonen kunnen herhaaldelijk worden afgedrukt en gebruikt voor reguliere IQ-tests in uw laboratorium.
• OQ-documentatie: Sjablonen voor het uitvoeren van OQ op uw testapparatuur; deze sjablonen kunnen herhaaldelijk worden afgedrukt en gebruikt voor regelmatige OQ in uw laboratorium.
• PQ-documentatie: Sjablonen voor het uitvoeren van PQ op uw testapparatuur; deze sjablonen kunnen herhaaldelijk worden afgedrukt en gebruikt voor reguliere PQ in uw laboratorium.
• Kwalificatie op locatie: Optionele validatie op locatie en/of klantspecifieke kwalificatie op de gebruikslocatie, niet inbegrepen in de leveringsomvang van de IQ-, OQ- en PQ-documentatie (IQ-, OQ- en PQ-sjablonen) en dient apart te worden besteld en gefactureerd ter dekking van de reiskosten van onze technici naar uw locatie.
• SAT: Optionele acceptatietests op locatie en/of klantspecifieke SAT, niet inbegrepen in de levering van de IQ-, OQ- en PQ-documentatie (IQ-, OQ- en PQ-sjablonen) en moeten apart worden besteld en gefactureerd om de reiskosten van onze technici naar uw locatie te dekken.
• Kalibratiecertificaat: Een officieel document dat de resultaten van een kalibratie bevestigt en de meetnauwkeurigheid van uw testapparaat of -instrument aantoonbaar vastlegt. Het dient als kwaliteitsbewijs en toont aan dat uw meetinstrument binnen de vastgestelde toleranties functioneert.
• Gebruiksaanwijzing: Een gebruiksaanwijzing (ook wel: handleiding, instructiehandleiding, manual) is een technisch document dat de gebruiker uitlegt hoe een product veilig en correct te gebruiken. Het dient zowel als informatiebron als praktische gids voor het gebruik, onderhoud en de probleemoplossing van uw nieuwe testapparatuur.
• Kwaliteitscertificaat: Een officieel document dat bevestigt dat uw meetinstrument voldoet aan bepaalde kwaliteitsnormen of technische eisen.
• Leveringsbon: Een begeleidend document dat met de levering van uw nieuwe testapparatuur wordt meegestuurd en de daadwerkelijke inhoud van de levering beschrijft.